Desde mi recuerdo señalo en primer lugar dos libros que he leído con gran interés, por ser de actualidad y prácticos; seguro que van muy en la línea de cuanto la revista Labor Hospitalaria intenta decir sobre Comunicación, aunque centrada en salud: “Desconecta”, de Marc Masip (2018) y “Todo lo que tienes que saber sobre la vida”, de Enrique Rojas (2020).

“Vivimos en una sociedad anestesiada”, dice Enrique Rojas. Una sociedad llena de cosas positivas, grandes avances tecnológicos y súper informada, repleta de noticias, datos, cosas que nos llegan de aquí y de allá, donde se mezcla lo terrible, lo malo y lo neutro. Parece que las noticias buenas no existen, salvo los eventos deportivos, y los presentadores de los telediarios abren con temas duros para impresionarnos. Me decía un periodista español muy conocido en petit comité:

“Me interesan los escándalos y contarlos con detalle, con minuciosidad, porque a la gente le gusta lo escabroso…”

Y eso es así. Hoy el ser humano está como narcotizado, anestesiado, adormecido, en una especie de letargo hipnótico, cloroformizado. Bombardeado con muchas cosas que, generalmente, lo dejan abrumado y sin resortes para reaccionar a todo eso….

De ahí el otro libro, “Desconecta”, donde el autor manifiesta que es difícil decir ¡basta! pero nuestra vida no puede estar en manos de un teléfono, tablet, ordenador… Hemos de pensar, intuir, evaluar y gestionar bien las redes, en función de las necesidades. No dejarse llevar por la corriente. Adquirir lo que necesitamos y no lo que digan los otros. Ser uno mismo. “El uso que damos a las tecnologías convierte al individuo en un ser antisocial”, dice el autor (pág.169). Vivir despiertos y entender lo que sucede y el por qué es hoy una virtud poco usual.

Y seguimos hablando de libros “para leer y reflexionar”: “Las claves de la comunicación para el liderazgo”, de Miguel Udaondo (2020). Un manual útil, necesario para saber comunicar. ¡Y cuánto hay que comunicar en salud! –desde la Gerencia de un hospital, pasando por los médicos, enfermeras y servicios diversos-.

Aprender a comunicar, una asignatura clave, para que la comunicación sea clara, efectiva, tenga éxito. El uso de la palabra adecuada, el tono, los gestos, el mensaje. “Somos lo que decimos y, sobre todo, cómo lo decimos” (Refranero popular español). Hemos de escuchar lo que decimos, mejor, sentir lo que decimos. Decía Zenón de Citio: “La naturaleza ha dotado al hombre de una boca y dos orejas, para que escuche el doble de lo que hable”. “Habla para que yo te vea”, decía Sócrates. “Tardé dos minutos en preparar un discurso de dos horas -decía Churchill- y dos horas un discurso de dos minutos”. Seguro que se refería a que la comunicación debe ser breve y atractiva.

Y si se trata de comunicar valores, personales o institucionales, el mejor medio es el ejemplo. Necesitamos herramientas para comunicar y este libro nos las ofrece.

Debemos estar convencidos de que, además de los desarrollos científicos especializados, es necesaria la comunicación entre disciplinas, nos dice el Papa Francisco (Cfr. Encíclica “Fratelli tutti” nº 204). Y será útil retomar también de la misma Encíclica todo el capítulo sexto, Diálogo y amistad social.